Base de conocimiento

La base de conocimiento es donde guardas la información de la que la IA puede extraer contexto al crear contenido. Al añadir detalles sobre tu marca, productos e industria, ayudas a la IA a escribir publicaciones más precisas, relevantes y fieles a tu marca.

Agregar entradas

Haz clic en Add Entry para crear un nuevo elemento. Cada entrada necesita un título y contenido, y hay dos formas de añadir la información.

Pegar texto

Escribe o pega información directamente. Funciona muy bien para cosas como:

• Descripciones de productos
• Historia de la empresa o misión
• Preguntas frecuentes
• Guías de marca y reglas de mensajes

Importar desde una URL

Proporciona un enlace y Tona traerá el contenido de la página por ti. Úsalo para añadir rápidamente entradas de blog, artículos de ayuda o cualquier página pública.

Qué deberías agregar

Cuanta más información relevante proporciones, mejor será el contenido generado por la IA. Algunas ideas:

• Detalles del producto para que la IA describa correctamente lo que ofreces
• Contexto de la empresa para mantener el mensaje coherente
• FAQs para que la IA maneje preguntas comunes con naturalidad
• Guías de marca para asegurar el tono y la terminología correctos

Gestionar entradas

Tus entradas aparecen como tarjetas con el título y una vista previa. Desde cada tarjeta puedes:

• Preview del contenido completo
• Edit del título o contenido para mantenerlo actualizado
• Delete de entradas que ya no sean relevantes

Consejos

• Mantén cada entrada enfocada en un solo tema para obtener mejores resultados.
• Actualiza las entradas cuando cambien tus productos, mensajes o detalles de marca.
• Usa la importación por URL para incorporar rápido contenido que ya habías escrito.
• Las entradas concisas y bien organizadas funcionan mejor que textos largos y dispersos.