Base de connaissances

La base de connaissances est l'endroit où vous stockez les informations dans lesquelles l'IA peut puiser lorsqu'elle crée du contenu. En ajoutant des détails sur votre marque, vos produits et votre secteur, vous aidez l'IA à rédiger des posts exacts, pertinents et fidèles à votre marque.

Ajouter des entrées

Cliquez sur Add Entry pour créer un nouvel élément. Chaque entrée a besoin d'un titre et d'un contenu, et il existe deux façons d'ajouter l'information.

Coller du texte

Saisissez ou collez directement l'information. C'est idéal pour des éléments comme :

• Descriptions de produits
• Histoire de l'entreprise ou mission
• Questions fréquentes
• Règles de branding et de messaging

Importer depuis une URL

Fournissez un lien et Tona récupérera le contenu de la page pour vous. C'est pratique pour ajouter rapidement un article de blog, une page d'aide ou n'importe quelle page web publique.

Que faut-il ajouter ?

Plus les informations fournies sont pertinentes, meilleur sera le contenu généré. Voici quelques idées :

• Détails produit pour que l'IA décrive précisément votre offre
• Contexte d'entreprise pour garder un messaging cohérent
• FAQ pour que l'IA puisse répondre naturellement aux questions courantes
• Règles de marque pour garantir le bon ton et le bon vocabulaire

Gérer les entrées

Vos entrées apparaissent sous forme de cartes affichant le titre et un aperçu. Depuis chaque carte, vous pouvez :

• Preview le contenu complet
• Edit le titre ou le contenu pour le maintenir à jour
• Delete les entrées devenues inutiles

Conseils

• Gardez chaque entrée centrée sur un seul sujet pour obtenir les meilleurs résultats.
• Mettez à jour les entrées dès que vos produits, messages ou détails de marque changent.
• Utilisez l'import URL pour récupérer rapidement du contenu déjà existant.
• Des entrées concises et bien structurées fonctionnent mieux que de longs blocs désorganisés.